3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a
Ювелирные салоны в Лиде

Ювелирный салон «Золотая Мечта»

ТЕЛЕФОНЫ +375 154 531362 г. Лида, ул. Советская, 23, пом. 1 Лида ул. Советская , 23 , пом. 1 Сегодня c 10:00 Sa-Su 10:00-18:00 Mo-Fr 10:00-19:00
Все адреса 55
Отзывы
Оставить отзыв
05 декабря 2016 в 16:33
г. Минск, ул. Комсомольская, 9

Выбираем с молодым человеком кольца обручальные,зашла в магазин на Немиге,мало того что на приветствие мне ничего не ответили,когда я начала искать глазами где же они находятся,у меня продавцы не спросили даже что меня интересует(в других магазинах обычно приветливо и ненавязчиво интересуются,-"может что-то подсказать?"),после того как я спросила где можно посмотреть обручальные кольца,мне недовольно указали пальцем,в итоге ко мне не подошли и не спросили ничего!!!За таким обслуживанием туда ни ногой!!!

Ответ

Доброго дня, Виктория!

Мы очень обеспокоены случившимся инцидентом. Наши специалисты всегда стараются найти подход к нашим Клиентам, в любой ситуации. А потому такое поведение персонала магазина считаем неприемлемым.

Можем заверить Вас, что мы проведем профилактические беседы с персоналом, однако для этого нам необходима некоторая информация. Уточните, пожалуйста, когда Вы посещали наш магазин? Ответ, будьте добры, отправьте на наш электронный адрес zolmechta@gmail.com.

Мы гарантируем Вам, что подобная ситуация больше не повториться и очень надеемся увидеть Вас в наших магазинах снова.

Рекомендую! 07 ноября 2016 в 23:27
г. Минск, ул. М. Горецкого, 2, пав. 29

Выбрала этот магазин, т.к. он находился недалеко от дома. Думаю, что совпадение было не случайным, ведь я осталась очень довольна магазином! Серебряные серьги с камнями Сваровски сделали праздник моей маме, и за это спасибо Золотой мечте! :)

Ответ

Здравствуйте !

Благодарим за Ваш отзыв! Рады что Вам понравилось работа нашего персонала, а также наш ассортимент!
Будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей!

С любовью, ювелирная сеть Золотая мечта".

26 сентября 2016 в 15:26
г. Могилев, ул. Ленинская, 38

Уважаемая "Золотая Мечта" , подскажите,пожалуйста,хочу купить печатку в день своего рождения(делается скидка 5% имениннику) , также у меня есть дисконтная скидка в 10% от золотой мечты и скидка от другой ювелирной сети,она также 10% ) Теперь вопрос, я получу все 3 скидки в 25% в общем ? Мне разные магазины "золотая мечта" говорят каждый своё : одни сказали,что получу все 3 скидки,так как ваша удача,что вы пришли вдобавок в день рождения,другие говорят,что мне сделают 2 скидки только,но я выберу их сама ,а именно это будет либо 10%+ 10% , либо 10%+5% , понятное дело,что я выберу первую ,тогда что,получается,скидку как имениннику не ждать и приходить в любой день?! Расскажите как правильно,пожалуйста.

Ответ

Здравствуйте, Ирина!

Хотим сообщить, что в Вашем случае скидка будет 10% (Дисконт) + 10% (Дисконт другой ювелирной сети) до конца сентября. После окончания акции "Шоу дисконтов" скидка будет 10% (Дисконт) + 5% (День Рождения).

С любовью, ювелирная сеть "Золотая мечта".

06 сентября 2016 в 15:42
г. Минск, пр-т Победителей, 65

Больше в эту сеть ни ногой!! Карту VIP выброшу принципиально! Купили кольцо с бриллиантами (в ТЦ Замок за 16 млн. до ден.), а через 2 недели (носила только на работу, офисная за компьютером) вылетел бриллиант и отломилось ушко. Занесла, через 3 недели вызвали на "независимую" экспертизу, пришел дрожащий от волнения юрист (думал я его изобью наверное). Эксперт-женщина в годах с неприятным голосом начала на меня нападать, "это механика! зачем принесли! ваше кольцо побывало в какой-то чрезвычайной ситуации! и вообще оно все грязное и на нем следы сально-кожной секреции! и вы мыли в нем руки!" Говорю: "во первых я не нападаю на вас! а что? это стерильный тампон? или на вас стерильные перчатки? так почему оно будет чистое, если его проверяли 3 недели эксперты магазина и вы еще и почему в нем руки нельзя мыть?" Конечно, же ремонт за мой счет, но в руки настоящих мастеров отдам! Жаль что отзывы прочитала позже о таких косяках сети и их товара! Не рекомендую - это слабо сказано! Позор!

Ответ

Уважаемый покупатель!

18 июня 2016 года Вами в нашем магазине «Золотая мечта» было приобретено ювелирное изделие – кольцо из золота 585 пробы со вставкой «бриллиант».

11 августа 2016 года Вы обратились в наш магазин с претензиями на то, что в Вашем изделии выпала вставка. В этот же день совместно с сотрудниками нашего магазина Вы составили заявление о недостатках товара с требованием о замене изделия либо о гарантийном ремонте Вашего изделия.

В соответствие с п.9 ст.20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред. от 29.10.2015) "О защите прав потребителей" наша сеть приняла Ваше изделие и назначила проведение проверки качества. Время и место проведения проверки качества до Вас доведены были.

22.08.2016 в 15.00 (имеется отметка о ее проведении в журнале учета экспертного учреждения) проводилась проверка качества Вашего изделия в экспертном учреждении. В связи с тем, что изделие имело следы значительного механического повреждения, специалист, проводивший проверку качества, предложил провести исследование в присутствии собственника изделия – в Вашем присутствии.

Проведение проверки качества в Вашем присутствии было назначено на 26.08.2016 на 15.00. Однако, связавшись с Вами, была получена информация о том, что Вы находитесь в отпуске и можете присутствовать на указанной процедуре только после 05.09.2016 года. Также, Вы выразили желание Вашего личного присутствия.
Учитывая Ваше желание, проверка качества была перенесена на 05.09.2016 года.

В ходе повторного исследования Вашего кольца, эксперт, проводивший проверку качества, сообщила Вам о том, что причиной выпадения вставки явилось механическое повреждение Вашего изделия в процессе эксплуатации. Следов дефектов производственного характера в Ваше изделии обнаружено не было. Наличие или отсутствие пото-сальных выделений и загрязнений не имеет никакого значения для определения качества изделия.
Также, Вам было предложено проведение экспертизы с составлением экспертного заключения. Однако, Вы отказались от ее проведения, о чем имеется соответствующая отметка, составленная Вашей рукой. Под указанной отметкой имеется Ваша подпись с расшифровкой.

Касательно эксперта также поясняем Вам, что данный специалист – уважаемый и авторитетный эксперт в области качества ювелирных изделий, имеющий опыт работы более 30 лет. Имеет квалификацию судебного эксперта.
В данной ситуации нам не понятны причины, по которым Вы обвиняете нашу сеть.

Не смотря на данную ситуацию, надеемся в дальнейшем видеть Вас нашим клиентом.

Рекомендую! 26 августа 2016 в 19:17
г. Минск, пр-т Независимости, 154, пав. 19

Мне очень понравился ассортимент колец. Брала золотое с мелкими фианитами. Спросила у продавца, не будет ли оказий с выпадением камней. Мне объяснили, что в случае отсутствия механических повреждений, мне смогут вставить камни обратно. Но, к счастью, ничего с ними не происходит) Ношу не снимая) И спасибо за информацию и качественное обслуживание)

Ответ

Здравствуйте, Лиза!

Благодарим за Ваш отзыв! Рады что Вам понравилось работа нашего персонала, а также наш ассортимент!
Будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей!

С любовью, ювелирная сеть Золотая мечта".

17 июня 2016 в 17:49
г. Минск, пр-т Независимости, 154, пав. 19

в г. Витебске купила кольцо с бриллиантом. через два месяца бриллиант выпал. Оценка качества производителя конечно же показала, что это моя вина, что имеются царапины и кольцо неправильной формы. мне просто интересно, для чего дается гарантия? чтобы не было царапин на украшениях, их нужно просто не носить и даже дышать на них не нужно! Позор производителю! Ужасное качество! Не покупайте!!!!

10 апреля 2016 в 18:32
г. Брест, ул. Советская, 104

13.02. 2016 приобрели в Магазине золотая мечта в городе Бресте ювелирное изделие (кольцо ) , довольно дорогое.По прошествию месяца стали отпадать камни !Это ювелирное изделие из золота ,а не бижутерия ,должно носится прекрасно .Качество просто отвратительное ,после подарка который должен приносить приятные эмоции осталось только разочарование .

15 марта 2016 в 21:34
г. Бобруйск, ул. Минская, 111, пав. 12

Все очень понравилось и качество и продавцы!

Ответ

Уважаемая Вероника!

Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно то, что наше обслуживание настолько понравилось Вам.
Будем рады видеть Вас снова в сети наших магазинов!

Желаем Вам отличного настроения!
С уважением, ювелирная сеть "Золотая мечта".

15 марта 2016 в 21:32
г. Бобруйск, ул. Минская, 111, пав. 12

Нам с мужем этот магазин очень нравится,первый подарок от него это были сережки на сумму 8000000 рублей,а второй неожиданный это колечко....при этом дали дисконтную карту на 10 процентов,продавцы очень вежливые и обходительные..город бобруйск

Ответ

Уважаемая Вероника!

Хотим поблагодарить Вас за такие теплые слова. Нам очень приятно, что вы оцениваете нашу работу так высоко. Искренне благодарны Вам за то, что приходите именно к нам за покупками и подарками!
Будем рады видеть Вас снова в сети магазинов "Золотая мечта"!

Желаем Вам хорошего дня!
С уважением, ювелирная сеть "Золотая мечта".

01 февраля 2016 в 15:46
г. Минск, пр-т Независимости, 154, пав. 19

Было приобретено кольцо в ювелирном магазине золотая мечта 06.01.2016 после носки кольца два дня начали выпадать камни и кольцо погнулось. Придя в магазин обменять кольцо по гарантии, нам было отказано. Не рекомендую этот ювелирный магазин!!!

09 октября 2015 в 13:45
г. Осиповичи ул. Сташкевича, 43, пав. 3

Приобрели кольцо, вернули буквально через 15 минут(с неснятой пломбой) , так как обнаружили неровность , деньги нам естественно не вернули,продавец при нас пытался его ровнять - не получилось. Нам предложили сделать экспертизу за их счет - мы согласились и ...прождали ответа 3 месяца, пока не начали сами звонить им на офис. В итоге:покупка - 28 мая, экспертиза проведена в августе, нас на нее даже не пригласили, так как дефект не заводской - оплачивать ее(экспертизу) должны мы, уведомили нас об этом 8 октября с притнезией , что если мы не оплатим до 17 октября они подадут на нас в суд. Что я могу сказать об этой сети магазинов? не рекомендую!

08 сентября 2015 в 10:24
г. Минск, ул. Комсомольская, 9

Покупали обручальные кольца.Внешний вид изделий и обслуживание очень порадовало. Но при носке колец всего 2 дня ( и это учитывая,что на время домашней работы кольца снимались) появились царапины,вмятины,по бортику появилась заусеница,которая царапалась даже. Опыт носки золотых колец имею,поэтому знаю о чем пишу.Была возможность покупки колец в Польше,но все знают качество их изделий,поэтому остановились на отечественном,а тут ...((((

25 апреля 2015 в 12:03
г. Минск, пр-т Независимости, 154, пав. 19

Ездили по всему Минску с мамой в поисках цепочки серебр. (хотела сделать подарок любимому на 25-ти летие) рассчитывали мы примерную стоимость около миллиона + - 150 тыс. присмотрели одну классную цепь на Просторе на Пр. Партизанском, стоимость быа около 996. 000 и цена понравилась и сама цепь, ну естественно мы ее для себя отметили арт 81070370160 60см Тройное ромбо, ну и поехали домой, т.к. мы просто смотрели где в каких магазинах луучше, красивее ну и дешевле... в итоге, через пару дней, опять поехали по Минску во все магазины, ну и ничего лучше чем на Просторе в Золотой мечте мы не нашли... приезжаем мы туда, выматавшись это было 23 апреля, заходим(если честно, то боялась что ее уже купили ), она есть! Алилуя))) 996 000 тыс, все отлично, я такая радостная была, была еще карточка на 4% скидка ну и начала девушка считать и оговаривает нам сумму в 1 386 000,это со всееми скидками которые у них были, а так она стоит 1 890 000 КАК???? КАК ВООБЩЕ ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ??? она сказала, что видимо кто-то перепутал ценники, рядом цепочки были... и каким-то образом этикетки наверное сами на себя повесились... ЗАШИБИСЬ!!! три дня если не больше стаяла цена совсем другая!!! в два раза меньше!!! Это кошмар... настроение в одном месте!(( и подарок не купила и вообще ничего не хотелось уже... я просто заплакала и ушла... НУ РЕАЛЬНО ОБИДНО!!!


И еще, обращаюсь к девушке которая тогда была! Я понимаю, что возможно это не Вы виноваты! НО!!! Я могла закатить такоооой скандал! и Вы были бы обязаны мне продать по той цене как на витрине была!!! Вам ооочень повезло! К сожалению или к Счастью имя девушки я не запомнила... ничего плохого и личного не имею! Магазин мне ооочень нравится, просто осадок ооочень не приятный!!!

27 марта 2015 в 11:38
г. Минск, ул. М. Горецкого, 2, пав. 29

В продолжение предыдущего отзыва. Понимаю, что прошло много времени, но доказательства имеются. Даже не знаю, как теперь поступать , считаю, что как минимум мне должны вернуть деньги. Недавно открыла коробочку с сережками и увидела, что продавцы неправильно заполнили чек, поэтому цена и выросла и они решили, что на витрине ценник неправильный. Информация в чеке №12490: серьги артикул 140006, вес 0,75, цена 736400, но эта цена за грамм, которая указана на бирке, а сережки как вы уже сами понимаете весят меньше, но почему то деньги с меня взяли как за 1 грамм. Понятно, что у всех бывают ошибки, но не считаю что за них должна платить я. Надеюсь на порядочность управляющих магазина, сережки еще со всеми бирками (их не носили), чеки имеются. Номер моей д/к 39697, там есть вся информация.

22 марта 2015 в 20:13
г. Калинковичи ул. Пионерская, 1

Недавно покупал жене цепочку, большой выбор ювелирных изделий, очень даже приемлемые цены,но это только когда попадешь под скидки. Бывает и наоборот: у конкурентов цена за один грамм 740-780 тысяч,максимум 820, здесь же доходит и до 900... Хочу похвалить коллектив продавцов-консультантов, настоящие профессионалы своего дела, вежливые и обходительные, желаю им удачи и хороших продаж !

23 февраля 2015 в 20:00
г. Могилев, ул. Ленинская, 38

В магазине в г.Могилеве по улице Терехина,9 купила цепочку, спустя месяц при внимательном осмотре выяснилось, что звено цепи не пропаяно и нитка цепи отогнулась, при обращении в магазин зав. магазином предложила подогнуть выявленный дефект, указав, что это заводской брак и замене изделие не подлежит.

Рекомендую! 10 января 2015 в 15:05
г. Минск, пр-т Независимости, 154, пав. 19

Хотелось бы пользоваться каталогом изделий(в интернете) для каждого города республики с ежедневным обновлением ассортимента.К качеству претензий не имею(серебро , полудрагоценные и драгоценные камни).

Рекомендую! 10 января 2015 в 14:38
г. Минск, пр-т Независимости, 154, пав. 19

Сеть в целом неплохая.Сама уже много лет(когда название было "золотой стандарт")приобретаю украшения,предпочтительнее из натуральных камней и серебра.Жаль,что теперешняя "золотая мечта" не работает с прежними поставщиками(когда был ещё "золотой стандарт").Поэтому(моё мнение) ассортимент несколько стал "бедноват" и не так раскошен.Приятные консультанты-продавцы,особенно,когда сама в драгоценных и полудрагоценных камнях хоть немного понимаю.Все изделия,приобретённые в этой сети мной были и ,надеюсь, останутся достойного качества(о золоте не говорю,так как не интересуюсь вообще).Радуют акции и скидки+ накопительная дисконтная карта. Хотелось бы,конечно,что бы девушки продавцы-консультанты имели бы больше познаний о вставках-камнях(особенно о расшифровке качества бриллиантов), ведь профессия обязывает.....

11 декабря 2014 в 14:35
г. Минск, пр-т Независимости, 154, пав. 19

также покупаю в этой сети и золото и серебро несколько лет подряд,никогда никакого брака не было,всё отлично и цены приемлемые.особенно нравился магазин в минске на улице маяковской в рублёвском,жаль что закрыли

26 октября 2014 в 11:54
г. Минск, пр-т Независимости, 154, пав. 19

Прочитав некоторые отзывы очень удивлена, в течение 2-х лет приобретаю периодически изделия только в сети Золотая мечта, т.к у меня есть дисконтная карта и в магазине часто бывают различные скидки -с проблемами качества товара не сталкивалась , что касается обслуживания могу выделить магазин в ТЦ Корона Уручье -очень приветливые и отзывчивые девушки всегда помогали определиться в выборе товара , по ассортименту хотелось бы больше разнообразия а в целом хоть живу и не рядом , мой выбор только этот магазин!

31 июля 2014 в 12:44
г. Минск, пр-т Независимости, 154, пав. 19

На день рождения родители хотели сделали мне подарок - серьги с жемчугом. Осмотрела, оказался брак в самой форме одной из серёжек, т.е. они отличаются и это заметно, а ещё нету одного фианита в той же серёжке.

29 июля 2014 в 13:22
г. Минск, пр-т Независимости, 154, пав. 19

Моя дочь купила в магазине г.Витебска цепочку на руку,купила в рассрочку на месяц,в результате не прошло и трех месяцев рассрочки,как у неё выявился брак прямо у застежки с двух сторон,в магазине взяли на экспертизу,потом вернули,ответ был-наша вина!!! Вот такое качество работы!!! Не советую покупать в этой сети,кстати,мой не единичный случай...!!! Плохая сеть!!!

24 июня 2014 в 12:04
г. Минск, пр-т Независимости, 154, пав. 19

Уважаемая ЮВЕЛИРНАЯ СЕТЬ! Большая просьба!!! Пишите, пожалуйста, на сертификате (ЛУЧШЕ КРУПНЫМ ШРИФТОМ), что его можно использовать только в том магазине, где он приобретен. Красивая надпись "Ювелирная сеть"вводит в заблуждение простых обывателей и ставит в неудобное положение человека, которому подарили сертификат.

19 мая 2014 в 11:04
г. Минск, ул. М. Горецкого, 2, пав. 29

Зашла в магазин, хотела ребенку купить сережки, увидела подходящий вариант (цена на витрине была 552тыс с копейками), еще и со скидкой + еще скидка с дисконта + еще нам сказали, что 17-18 мая допскидка 5%. На следующий день, 18 мая, приехала в магазин за сережками и обещанными скидками(подсчитали, что в итоге получится примерно 500тыс), но была очень неприятно удивлена, когда после минусования всех скидок продавец выдала цену 577 тыс.!!!!!после моего вопроса: "это как??дороже чем без скидок на витрине????", мне невозмутимо ответили, что просто компьютер ошибся, когда цены вводили!!!!!Мы купили серьги, но неприятный осадок остался, поэтому возвращаться в этот магазин желания больше нет. Вы завлекаете клиентов низкими ценами, получается обманным путем, т.к. цены на витрине не действительны!!!!надо было наверное на месте звонить в ОЗПП и решать данный вопрос..

14 марта 2014 в 08:49
г. Минск, пр-т Независимости, 154, пав. 19

Купили ребенку подарок-серебряные сережки-гвоздики с винтовой застежкой.Горе продавец-консультант уверяла,что варианта лучше не найти,не потеряются.Купили.При этом они подсовывают бумажку расписаться,что обратно никак и никакими способами.Подарили дочке на 8 марта.Попытались одеть-не получилась.Я сече попыталась-до крови резьбой ухо расковыряла.Вернулись в магазин, попросили продавца такие же примерять-не смогла и она,но обратно не приняли.Сережки не дорогие, но подарок,который очень хотелся.плохая сеть:первая покупка-и такое разочарование.

20 февраля 2014 в 09:48
г. Минск, ул. В. Хоружей, 6, пав. 16

Меня обслуживала Татьяна. мне очень не понравилось её обслуживание, она мне продала цепь золотую, которая в итоге покрылась ржавченой через две недели.


Показать больше отзывов
ОСТАВЬТЕ ОТЗЫВ
Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы